No se aceptará ningún tipo de cancelación, reintegro o devolución por las entradas, servicios o productos adquiridos. La confirmación de su compra estará sujeta a la autorización o confirmación del medio de pago elegido por el usuario o disponible en este medio. Aún así te sugerimos contactar al organizador del evento por si disponen de alguna opción para tu caso.
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El cargo del servicio de venta online es un porcentaje del valor de las entradas adquiridas que varía según el tipo de evento. En caso de aplicar promociones, éstas se deducen del valor de las localidades adquiridas. En el resumen de la tarjeta de crédito, débito, boleta a pagar o detalle de tu cuenta virtual, el valor total a pagar incluye el costo de servicio.
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Dependiendo la política del organizador, podrás adquirir un ticket para otra persona o un tercero, eligiendo la opción correspondiente en el proceso de compra, luego de elegir la categoría deseada.
Allí se te pedirá ingresar el número de documento de la otra persona. En caso que la misma no tenga una cuenta en Eventick deberás ingresar sus datos personales.
Una vez finalizado el proceso, el ticket será emitido a nombre de dicha persona. Tanto vos como la otra persona podrán ver la compra desde su cuenta Eventick.
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La compra para otra persona te permite realizar el proceso emitiendo el ticket a su nombre.
El cambio de titular permite transferir un ticket ya emitido a otra persona. Este proceso lo debe hacer el actual titular desde su cuenta Eventick.
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Para abonar en efectivo deberás disponer de una cuenta en Mercado Pago. Si no dispones de una, podés crearla gratuitamente en mercadopago.com.ar
Desde tu cuenta Mercado Pago, primero realizá una carga de saldo, desde un punto de pago o transferencia bancaria. Luego podrás elegir en Eventick realizar el pago de tu compra con "Saldo en billetera Mercado Pago".
Conocé más sobre tu cuenta Mercado Pago en https://www.mercadopago.com.ar/ayuda
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¡Es muy simple! Buscá eventos según tus gustos, preferencias y ciudad. Tenés muchas categorías para explorar y encontrar nuevas experiencias ingresando en eventick.com.ar
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Algunos eventos deportivos incluyen una remera junto con tu ticket. Al realizar al compra deberás elegir el talle deseado. Si no finalizaste la compra, podrás realizar el cambio haciendo click en "Cambiar talle" del lado derecho de la pantalla o "Detalle de la compra" en la parte superior si estas en un dispositivo movil.
Si la compra esta finalizada, podrás hacerlo ingresando a tu Cuenta Eventick y haciendo click en el botón "Modificaciones" que se encuentra en el listado de tus compras. Siempre y cuando el organizador del evento haya habilitado esta función en el evento, si existiera stock y no haya finalizado el periodo de postventa.
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Si finalizaste la compra, ya sea inicial o posterior a adquirir tu ticket, no podrás cambiar cantidades o variedades del articulo ya adquirido.
Podrás agregar más opcionales, si aún no lo hiciste, y estos dispongan stock.
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Ingresando a Mi Cuenta podrás renovar y retomar el proceso de compra de tu ticket, si existiera stock.
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Para realizar tu compra online podés utilizar tarjetas de crédito, débito o saldo con billetera Mercado Pago. Tené en cuenta que, dependiendo el evento, la cercanía al mismo y tickets disponibles, algunas opciones de pago podrían no estar disponibles.
Para pago en efectivo, podrás cargar saldo en tu billetera Mercado Pago, y luego abonar desde este medio.
Recordá que la aprobación o rechazo de las transacciones depende exclusivamente de tu tarjeta, banco emisor o Mercado Pago.
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Algunos organizadores permiten adquirir tickets para varios eventos de sus eventos en una misma transacción. Si existiese dicha opción y existiera stock, podrás elegirlo en el inicio de compra, eligiendo los eventos y categorías deseados.
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Los tickets para algunos eventos tienen un stock limitado y varían según la categoría. En caso que se encuentren agotados no podrás realizar una compra o renovar una reserva vencida.
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Si la transacción no está aún finalizada, podrás eliminarlo en el paso de selección de medios de pagos:
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El plazo de reserva varía según el organizador, tipo de evento, stock de tickets y cercanía al evento. La misma podría ser de tan solo unos minutos el cual te mostraremos una cuenta regresiva durante el proceso de compra, o de algunos días.
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Si no te llegó el mail confirmando tu compra, por favor ingresá con tu usuario y contraseña a Mi Cuenta. En dicha sección figuran todas las operaciones a tu nombre, y el estado de las mismas.
La aprobación o rechazo de las transacciones depende exclusivamente de tu tarjeta, banco emisor o Mercado Pago. Asegurate de estar ingresando correctamente los datos del plástico, y que la misma disponga de fondos y autorizada para transacciones online. En caso continue rechazando la operación, intenta con otra tarjeta/medio de pago, o contactá al centro de atención de tu tarjeta o banco.
Eventick no puede intervenir en la aprobación de una operación.
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Si no realizaste el pago, y supero el plazo de reserva de tu compra, la misma vencerá. Solo podrás adquirir un nuevo ticket si existiera stock en dicho evento y categoría.
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Primero ingresá a Mi Cuenta y chequea que efectivamente la compra no se realizó. Luego contactanos en Asistencia de Eventick detallando toda la información sobre la transacción.
Los pagos en efectivo pueden reportarse de manera inmediata, o hasta 96hs hábiles. Si requerís una confirmación rápida, te sugerimos utilizar medios de pagos electrónicos.
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¿Qué es el botón de arrepentimiento?
El boton de arrepentimiento es el medio por el cual podés solicitar la devolución de la compra realizada.
¿Cuándo puedo utilizar el botón de arrepentimiento?
Podrás utilizarlo cumpliendo las siguientes 2 condiciones:
¿Qué debo hacer para usar el botón de arrepentimiento?
Deberás enviar un correo a [email protected] con el asunto "Botón de arrepentimiento" junto a los datos necesarios para que podamos identificar tu operación:
¿Tiene algún costo utilizar el botón de arrepentimiento?
La gestión no tiene ningún costo para vos.
¿Cómo recupero mi dinero?
El monto a devolver es el valor de las entradas adquiridas más el servicio de venta. El importe se reintegra por el mismo medio de pago con el que abonaste.
¿Cuándo tendré respuesta a mi solicitud de arrepentimiento?
Tendrás respuesta a tu solicitud vía mail dentro de las 24hs de realizada la misma.
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