Podés cambiar la contraseña de tu cuenta Eventick, iniciando sesión en Mi Cuenta y en el menú "Seguridad" podrás ingresar una nueva. Te pediremos que la re-ingreses para verificar que no haya errores de tipeo.
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Preguntas frecuentes : Seguridad
Podrás recuperarlo siguiendo los pasos en este link: ¿Olvidaste tu contraseña?
Ingresá la casilla de email que creas que está asociada a tu cuenta Eventick.
En caso que el email sea incorrecto o no exista, te mostraremos la opción para buscar tu cuenta con tu número de documento. Si existese una cuenta con el número de documento ingresado, enviaremos un email al correo asociado a esa cuenta, mostrándote cual es la dirección de email, con algunos caracteres ocultos para proteger tu privacidad.
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Dependiendo el tipo de solicitud de asistencia que nos pidas, y el nivel de cambio o corrección que requieras, podríamos pedirte foto de tu documento de identidad asociado a la cuenta eventick, para corroborar tu identidad y que seas vos quien lo pide.
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Tu cuenta Eventick tiene varios niveles de seguridad y te mostraremos el estado en la que se encuentra, ingresando en Mi Cuenta, sección "Mi Perfil". Si existiera algún motivo para proteger tu cuenta, la misma podria estar Restringida o Suspendida.
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Lo recibirás en tu casilla de email y también podrás encontrarlo, en la sección "Seguridad" de tu Cuenta Eventick
El código de seguridad NO es tu contraseña.
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Para proteger tu compra, podríamos emitir un código de seguridad que te lo solicitarán únicamente al momento de acreditarte en el evento, junto con tu Eventick Pass. No compartas este código antes de acreditarte. Si corresponde, lo recibirás en tu casilla de email y también podrás encontrarlo, en la sección "Seguridad" de tu Cuenta Eventick
El código de seguridad NO es tu contraseña.
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Tu firma digital debe coincidir con la que figure en el documento de identidad, asociado a tu cuenta Eventick. Si la misma no coincide, podés realizar una nueva ingresando a tu cuenta Eventick, sección "Firma digital".
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Tu cuenta podría estar restringida, reduciendo opciones de pago y eventos a los que podrás acceder, o suspendida, inhabilitando el acceso a la cuenta. Los motivos pueden ser para proteger tus compras, inconsistencias en las operaciones, notificaciones de tu banco o tarjeta de crédito, o cualquier otro que afecte nuestros Términos y condiciones o los de alguno de los organizadores de los eventos. Si tu cuenta se encuentra en alguno de estos estados, contactanos en Asistencia de Eventick para ayudarte a desbloquear tu cuenta.
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Si olvidaste tu contraseña, podrás recuperarla siguiendo los pasos en este link: ¿Olvidaste tu contraseña?
Te enviaremos a tu casilla de email un link que será vigente por algunas horas. El email puede demorar algunos minutos en llegarte. Revisá la carpeta Spam, Correo no deseado o Promociones si no lo encontrás en tu bandeja de entrada.
En caso que el email sea incorrecto o no exista, te mostraremos la opción para buscar tu cuenta con tu número de documento. Si existese una cuenta con el número de documento ingresado, enviaremos un email al correo asociado a esa cuenta, mostrándote cual es la dirección de email, con algunos caracteres ocultos para proteger tu privacidad.
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Podés cambiar el email asociado a tu cuenta Eventick, iniciando sesión en Mi Cuenta y en el menú "Seguridad" podrás ingresar la nueva casilla de email. Te pediremos que la ingreses dos veces para verificar que no haya errores de tipeo.
Recordá que solo podrás ingresar una casilla de email que no esté asociada a otra cuenta Eventick.
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