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Preguntas frecuentes - Centro de ayuda

El organizador del evento es quien podrá darte toda la información detallada sobre el evento. Si tu consulta está relacionada al evento, acreditación del mismo o similar, contactalo a través de alguna de las siguientes opciones: Ingresá a Mi Cuenta, haciendo click en "Contactar al organizador del evento" al pie de tu ticket, o buscá el evento en Encontrá eventos y podrás ver los datos de contacto de organizador

Si tu consulta es por tu Cuenta Eventick, ticket, pago y estado de cuenta, podrás contactarnos en Asistencia de Eventick.

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¡Es muy simple! Solamente debés presentar la versión digital desde tu celular, o impresa, junto con tu DNI asociado a tu cuenta Eventick, para acreditarte en el evento. Consultá en el sitio web del evento u organizador si requieren que presentes documentación adicional.

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En algunos eventos vas a requerir presentarte y acreditarte antes del evento o retires tu kit. En otros solo requerirás presentar tu Eventick Pass y DNI al ingreso de la función o espectáculo. Consultá la web del evento u organizador como debés acreditarte en el mismo, en que lugar, días y horarios.

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Cuando tu ticket se encuentra confirmado y emitido, podrás descargarlo ingresando a tu Cuenta Eventick. Allí encontrarás todos los eventos y estados de compras. Simplemente hacé click en "Descargar Eventick Pass" y elegí el formato deseado.

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Solo podrán acreditarse y/o participar en el evento si el Documento de identidad coincide con el nombre, apellido y número de documento, que figura en el Eventick Pass, en sus dos formatos, y en la versión más actualizada/reciente si tuviese cambios.

Algunos eventos permiten enviar a un representante o persona autorizada en caso de que usted no pueda hacerlo. En dicho caso, consulte en el sitio web del evento u organizador sobre las limitaciones y documentación para esta alternativa.

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El Eventick Pass es tu entrada a los eventos, y tenés dos formatos: La versión digital te permite mostrarlo desde tu celular al momento de acreditarte, y la versión impresa descargarlo y presentarlo en papel.

Los dos formatos son válidos en igualdad de calidad y condiciones, siempre y cuando los mismos se encuentre vigentes, actualizados en su última versión, y se acompañen por el Documento de Identidad declarado.

Los Eventick Pass incluyen la firma digital del usuario y la misma debe coincidir con la del Documento de Identidad declarado.

Solo podrán acreditarse y/o participar en el evento si el Documento de identidad coincide con el nombre, apellido y número de documento, que figura en el Eventick Pass, en sus dos formatos, y en la versión más actualizada/reciente si tuviese cambios.

Recordá que dependiendo el evento y las políticas del organizador del evento, podrán ser válidas las dos versiones o una sola, junto con documentación adicional que podrían solicitarte. Consultá en el sitio web del evento u organizador lo que deberás presentar.

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Podrás acceder en el horario de la función a traves del link que recibirás a tu correo o desde el sitio web del evento. Allí se te pedirá tu Código Eventick y el código de seguridad de tu Eventick Pass.

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Para proteger tu compra, podríamos emitir un código de seguridad que te lo solicitarán únicamente al momento de acreditarte en el evento, junto con tu Eventick Pass. No compartas este código antes de acreditarte. Si corresponde, lo recibirás en tu casilla de email y también podrás encontrarlo, en la sección "Seguridad" de tu Cuenta Eventick

El código de seguridad NO es tu contraseña.

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En algunos eventos deportivos vas a requerir presentarte y acreditarte para retirar tu kit.

La documentación a presentar, lugar y horarios lo podrás encontrar en el sitio web del evento u organizador.

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Lo recibirás en tu casilla de email y también podrás encontrarlo, en la sección "Seguridad" de tu Cuenta Eventick

El código de seguridad NO es tu contraseña.

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