Dependiendo el evento y política del organizador, si sos un menor de edad, vas a requerir cargar en tu cuenta Eventick la autorización correspondiente, firmada por tu padre, madre o tutor.

Podés descargar un modelo haciendo click aquí, para que puedas completarlo, sacar foto y subirlo.

Este documento lo podés cargar en tu Cuenta Eventick, sección > "Documentos". Solo se aceptan imágenes en formato JPG y menor a 4mb.

Recordá que la opción para cargar el documento de Autorización menor de edad, solo está disponible si tu cuenta Eventick corresponde a fecha de nacimiento de un menor de edad.

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Algunos organizadores requieren documentación adicional para participar en su evento. Si alguno es obligatorio, y tenés un ticket que lo requiera, te avisaremos al momento de descargar tu Eventick Pass.

Ciertos eventos deportivos requieren que se presente un apto médico para participar. El documento que cargues debe mostrar claramente: Tus datos personales, la fecha del apto y firma con sello del médico.

La vigencia del apto médico es de 1 año a partir de la fecha que fue realizado el estudio. Esta fecha debes ingresarla en “Fecha del estudio”.

Podés descargar un modelo del apto médico haciendo click aquí. y presentarlo a tu médico para que lo complete.

La validación del documento será realizado por el organizador cuando te acredites en el evento.

Este documento lo podés cargar en tu Cuenta Eventick, sección > "Documentos". Recordá que solo se aceptan imágenes en formato JPG y menor a 4mb.

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Podés cambiar la contraseña de tu cuenta Eventick, iniciando sesión en Mi Cuenta y en el menú "Seguridad" podrás ingresar una nueva. Te pediremos que la re-ingreses para verificar que no haya errores de tipeo.

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Podrás recuperarlo siguiendo los pasos en este link: ¿Olvidaste tu contraseña?

Ingresá la casilla de email que creas que está asociada a tu cuenta Eventick.

En caso que el email sea incorrecto o no exista, te mostraremos la opción para buscar tu cuenta con tu número de documento. Si existese una cuenta con el número de documento ingresado, enviaremos un email al correo asociado a esa cuenta, mostrándote cual es la dirección de email, con algunos caracteres ocultos para proteger tu privacidad.

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Si cometiste un error de tipeo en tu número de documento, podrás solicitar la corrección contactándonos en Asistencia de Eventick, dónde te pediremos documentación que corrobore el motivo de la corrección y proteger tu cuenta.

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Tu cuenta Eventick tiene varios niveles de seguridad y te mostraremos el estado en la que se encuentra, ingresando en Mi Cuenta, sección "Mi Perfil". Si existiera algún motivo para proteger tu cuenta, la misma podria estar Restringida o Suspendida.

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Tu firma digital debe coincidir con la que figure en el documento de identidad, asociado a tu cuenta Eventick. Si la misma no coincide, podés realizar una nueva ingresando a tu cuenta Eventick, sección "Firma digital".

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La firma digital es una innovación que te permite evitar la impresión para firmar los textos legales que disponga el organizador del evento, reduciendo el consumo de papel y ayudando al medioambiente. Por ello el Eventick Pass Digital te permite acreditarte en un evento presentandolo desde tu celular junto con tu DNI.

A su vez, tu firma digital te permite proteger tus compras, gracias a que el organizador del evento puede comparar la firma la de tu documento de identidad.

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Podés realizar tu firma digital ingresando a tu Cuenta Eventick y luego en la sección > Firma digital.

Si estás en una computadora, podrás dibujarlo con tu mouse, dentro del recuadro indicado. En caso que estes en un celular o dispositivo fácil, podrás hacerlo con tu dedo. Asegurate de que sea lo más fiel posible a la realidad, y en caso que necesites, podrás "limpiarla" haciendo click en el botón correspondiente para dibujarla nuevamente.

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Tu cuenta podría estar restringida, reduciendo opciones de pago y eventos a los que podrás acceder, o suspendida, inhabilitando el acceso a la cuenta. Los motivos pueden ser para proteger tus compras, inconsistencias en las operaciones, notificaciones de tu banco o tarjeta de crédito, o cualquier otro que afecte nuestros Términos y condiciones o los de alguno de los organizadores de los eventos. Si tu cuenta se encuentra en alguno de estos estados, contactanos en Asistencia de Eventick para ayudarte a desbloquear tu cuenta.

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Si olvidaste tu contraseña, podrás recuperarla siguiendo los pasos en este link: ¿Olvidaste tu contraseña?

Te enviaremos a tu casilla de email un link que será vigente por algunas horas. El email puede demorar algunos minutos en llegarte. Revisá la carpeta Spam, Correo no deseado o Promociones si no lo encontrás en tu bandeja de entrada.

En caso que el email sea incorrecto o no exista, te mostraremos la opción para buscar tu cuenta con tu número de documento. Si existese una cuenta con el número de documento ingresado, enviaremos un email al correo asociado a esa cuenta, mostrándote cual es la dirección de email, con algunos caracteres ocultos para proteger tu privacidad.

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No es posible combinar dos cuentas de mismo o diferente titular de cuenta Eventick.

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Podés cambiar el email asociado a tu cuenta Eventick, iniciando sesión en Mi Cuenta y en el menú "Seguridad" podrás ingresar la nueva casilla de email. Te pediremos que la ingreses dos veces para verificar que no haya errores de tipeo.

Recordá que solo podrás ingresar una casilla de email que no esté asociada a otra cuenta Eventick.

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No es posible cambiar la titularidad de una cuenta Eventick. Podrás hacer un Cambio de titular del Ticket.

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Si cometiste algún error en tus datos personales al momento de crear tu cuenta (Ej. Error de tipeo en el Nombre, Apellido, Fecha de nacimiento o genero), podrás solicitar la corrección contactándonos en Asistencia de Eventick

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Crear tu cuenta Eventick es muy simple: Podrás hacerlo desde Mi Cuenta, seleccionando la solapa superior "Registrar". O también podrás hacerlo al iniciar el proceso de compra de tu ticket en alguno de nuestros eventos.

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